POLÍTICA DE COOKIES

LUCARNO S.A.S.
NIT: 901.960.925-4
Sitio web: https://lucarno.com.co
Última actualización: septiembre de 2026

1. Información general

LUCARNO S.A.S. utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web con el objetivo de permitir el funcionamiento adecuado de la página, mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística y, cuando corresponda, medir y optimizar actividades de marketing y publicidad.

Esta Política de Cookies explica qué son estas tecnologías, para qué pueden utilizarse y cómo puede el usuario gestionar determinadas preferencias.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de información que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estas tecnologías permiten que un sitio recuerde determinada información, facilite su funcionamiento y obtenga información relacionada con la navegación.

Además de las cookies tradicionales, pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, identificadores y mecanismos de medición integrados en páginas web.

3. ¿Para qué utilizamos cookies?

LUCARNO S.A.S. podrá utilizar cookies y tecnologías similares para diferentes finalidades, entre ellas:

Permitir el funcionamiento técnico del sitio web.
Recordar determinadas preferencias.
Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar el rendimiento del sitio.
Obtener estadísticas de visitas y comportamiento general.
Medir campañas publicitarias.
Evaluar la efectividad de determinadas acciones de marketing.
Detectar errores y mejorar el funcionamiento del sitio.
Personalizar determinadas experiencias cuando corresponda.
Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros contenidos y servicios.

4. Tipos de cookies

Dependiendo de su finalidad, el sitio web puede utilizar diferentes categorías de cookies o tecnologías similares.

4.1. Cookies necesarias

Son aquellas que pueden resultar necesarias para determinadas funciones técnicas del sitio web.

Pueden permitir, por ejemplo:

Seguridad.
Funcionamiento de determinadas funciones.
Gestión de sesiones.
Preferencias técnicas.
Carga adecuada de determinados elementos.

Estas tecnologías pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio.

4.2. Cookies de análisis y medición

Permiten obtener información estadística sobre la utilización del sitio web.

LUCARNO S.A.S. podrá utilizar herramientas como Google Analytics para analizar información relacionada con las visitas, navegación, rendimiento y comportamiento general de los usuarios.

La información recopilada mediante estas herramientas podrá estar sujeta a las políticas y condiciones del proveedor correspondiente.

4.3. Cookies y tecnologías de publicidad

LUCARNO S.A.S. podrá utilizar tecnologías proporcionadas por plataformas publicitarias para medir campañas, conversiones y resultados de acciones de marketing.

Entre estas tecnologías pueden encontrarse herramientas de Meta, Google u otros proveedores.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles, identificadores u otras tecnologías similares, dependiendo de la configuración implementada.

4.4. Tecnologías de conversión y medición

LUCARNO S.A.S. podrá utilizar tecnologías como Meta Pixel, Meta Conversions API u otras herramientas equivalentes para medir acciones realizadas después de determinadas interacciones con campañas o contenidos.

Estas tecnologías permiten analizar resultados de marketing y mejorar las campañas.

5. Google Analytics

El sitio web podrá utilizar Google Analytics, un servicio de análisis proporcionado por Google.

Google Analytics permite obtener información estadística sobre la utilización del sitio, como visitas, páginas consultadas, eventos, dispositivos y otras métricas.

La configuración de Google Analytics puede incluir funciones de medición mejorada y otras herramientas disponibles según la configuración de la propiedad.

El tratamiento de información por parte de Google estará sujeto a sus propias políticas y condiciones.

6. Meta Pixel y tecnologías de Meta

LUCARNO S.A.S. podrá utilizar tecnologías proporcionadas por Meta Platforms, incluyendo Meta Pixel y, cuando corresponda, Meta Conversions API.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Medir conversiones.
Analizar campañas.
Comprender interacciones con determinados contenidos.
Crear audiencias publicitarias cuando corresponda.
Mejorar campañas.
Evaluar resultados publicitarios.

La utilización de estas tecnologías estará sujeta a las configuraciones implementadas por LUCARNO S.A.S. y a las políticas de Meta aplicables.

7. Cookies de terceros

Algunas cookies o tecnologías utilizadas en el sitio web pueden ser gestionadas por terceros.

Estos terceros pueden incluir proveedores de:

Analítica.
Publicidad.
Alojamiento.
Seguridad.
Servicios tecnológicos.
Formularios.
Videos.
Mapas.
Integraciones.
Automatización.
Comunicación.

Las condiciones aplicables a estas tecnologías podrán estar determinadas por las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor.

8. Automatización e inteligencia artificial

LUCARNO S.A.S. podrá utilizar herramientas de automatización e inteligencia artificial dentro de sus procesos digitales.

Cuando estas herramientas requieran tecnologías de seguimiento, almacenamiento técnico, identificadores u otros mecanismos similares, su utilización podrá estar sujeta a las condiciones del proveedor correspondiente.

El uso de estas tecnologías también se encuentra relacionado con las finalidades descritas en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad.

9. Gestión de cookies por parte del usuario

El usuario puede configurar determinadas opciones relacionadas con las cookies desde el navegador que utilice.

Los navegadores modernos generalmente permiten:

Consultar las cookies almacenadas.
Eliminar cookies.
Bloquear determinadas cookies.
Bloquear cookies de terceros.
Configurar preferencias de privacidad.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades o la experiencia de navegación del sitio web.

10. Cookies y dispositivos diferentes

Las preferencias de cookies pueden depender del navegador, dispositivo o configuración utilizada.

Por esta razón, una configuración realizada en un dispositivo puede no aplicarse automáticamente a otros dispositivos desde los cuales el usuario acceda al sitio web.

11. Cambios en las cookies utilizadas

LUCARNO S.A.S. podrá modificar las cookies y tecnologías utilizadas en su sitio web como consecuencia de cambios tecnológicos, operativos, comerciales, legales o relacionados con los servicios de terceros.

Cuando sea necesario, esta Política de Cookies será actualizada para reflejar dichos cambios.

La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.

12. Relación con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Esta Política de Cookies debe interpretarse conjuntamente con:

Política de Tratamiento de Datos Personales
Política de Privacidad
Términos y Condiciones de Uso

Estos documentos contienen información adicional sobre el tratamiento de datos personales, las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares y las condiciones de utilización del sitio web.

13. Protección de datos personales

Cuando las cookies o tecnologías similares impliquen tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará de acuerdo con la legislación colombiana aplicable y las políticas de protección de datos de LUCARNO S.A.S.

Los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación aplicable utilizando los canales de contacto establecidos por la empresa.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies, el tratamiento de información o el uso de tecnologías de seguimiento, el usuario puede comunicarse con:

LUCARNO S.A.S.
NIT: 901.960.925-4
Correo: contacto@lucarno.com.co
País: Colombia

15. Vigencia

Esta Política de Cookies se encuentra vigente desde su publicación en el sitio web y podrá ser modificada o actualizada cuando resulte necesario.

Última actualización: septiembre de 2026.

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